Perder a una mascota es uno de los momentos más duros para cualquier familia. A la tristeza se suma la necesidad de realizar ciertas gestiones, sobre todo si tenías contratado un seguro. 

Conocer de antemano los pasos a seguir te ayudará a evitar complicaciones y, en algunos casos, acceder a indemnizaciones que cubran parte de los gastos. Si todavía no tienes un seguro o quieres mejorarlo, [compara tu seguro de mascotas](https://www.segurodemascota.com/comparador) en un minuto y encuentra pólizas que contemplen coberturas útiles incluso en esta situación.




## Cómo notificar el fallecimiento de tu mascota a la aseguradora paso a paso

El primer trámite consiste en comunicar a la aseguradora el fallecimiento. Para hacerlo de forma correcta:

1. Revisa el teléfono o email de atención al cliente indicado en tu póliza.
2. Ten a mano tu número de póliza y los datos del titular.
3. Prepara el certificado veterinario con la causa y la fecha de la muerte.
4. Si hay cobertura por indemnización, adjunta las facturas relacionadas.

Por ejemplo, si tu perro falleció tras una intervención quirúrgica cubierta por la póliza, conviene aportar el informe veterinario y el justificante de pago para que la aseguradora procese la compensación.




## Documentación que debes presentar para recibir indemnización

No todas las pólizas cubren compensación económica por el fallecimiento de una mascota, pero si la tuya lo contempla, la aseguradora te pedirá:

* **Certificado veterinario oficial** con la causa de la muerte.
* **Cartilla sanitaria** o documento de identificación (microchip).
* **Justificante de gastos** derivados del suceso (facturas de clínica, transporte o incineración).

En casos de accidente causado por terceros, puede ser necesario presentar una denuncia o parte policial, especialmente si hay reclamación de daños.



## Plazos máximos para comunicar el fallecimiento

En España, la mayoría de aseguradoras establece un plazo de entre **7 y 30 días** para notificar el fallecimiento de la mascota. Superar ese límite puede implicar la pérdida de derechos a indemnización o la aplicación de penalizaciones.

Un consejo práctico: incluso si no tienes toda la documentación lista, haz la notificación inicial por teléfono o email para que conste dentro del plazo. Luego podrás enviar el resto de los documentos requeridos.



## Opciones tras el fallecimiento: cancelar o transferir la póliza

Después del fallecimiento, puedes:

* **Cancelar el seguro** y recibir el reembolso de la parte proporcional no consumida.
* **Transferir la póliza** a una nueva mascota, manteniendo antigüedad y condiciones. Esto suele ser ventajoso si la nueva mascota es de características similares.

Por ejemplo, si aseguras un nuevo cachorro poco después, conservar la antigüedad puede evitar periodos de carencia y mantener un precio reducido.




## Servicios adicionales que puede incluir tu seguro en caso de fallecimiento

Algunas aseguradoras ofrecen coberturas poco conocidas que pueden ser muy útiles en este momento, como:

* **Gastos de incineración o enterramiento** en centros autorizados.
* **Asistencia psicológica** para afrontar el duelo.
* **Asesoría legal** si el fallecimiento fue causado por un tercero.

En pólizas premium, incluso se incluye recogida de la mascota en el domicilio y gestión integral de todos los trámites, lo que facilita mucho el proceso en momentos de dolor.



## Elegir un seguro que cubra indemnización y gastos tras el fallecimiento

Contar con una póliza que contemple indemnizaciones, gastos de sepelio y apoyo en trámites legales puede marcar la diferencia cuando llega el momento más difícil. Además, este tipo de seguros no solo protegen frente al fallecimiento, sino que también cubren accidentes, enfermedades y responsabilidad civil durante toda la vida de la mascota. Antes de tomar una decisión, [compara tu seguro de mascotas](https://www.segurodemascota.com/comparador) y elige el que te ofrezca protección completa desde su llegada a casa hasta sus últimos días.



Trámites y gestiones con el seguro tras el fallecimiento de tu mascota

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